Содержание
1. Общие положения
1.1.Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью «СпецРейтинг» (ИНН 7203560787, ОГРН 1237200014050, адрес: 625063, г. Тюмень, пер. Поселковый, д. 26; далее — «Оператор»), в том числе при оказании услуг сервиса Moterra.
1.2.Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и является документом, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, по ч. 1 и 2 ст. 18.1 Закона.
1.3.Политика опубликована для неограниченного доступа по адресу moterra-service.ru/privacy и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает способами, описанными в ней.
1.4.Сайт moterra-service.ru (далее — «Сайт») не содержит форм для отправки заявок и иных форм сбора персональных данных. Связаться с Оператором можно по телефону или в мессенджере MAX (раздел 3).
1.5.Ответственный за организацию обработки персональных данных — директор Ядрышников Даниил Александрович. Контакты для обращений: moterra-service@yandex.ru, +7 982 773-68-48, почтовый адрес Оператора.
1.6.Термины используются в значениях, установленных ст. 3 Закона.
2. Цели, категории данных, основания и сроки
2.1.Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для достижения целей из таблицы ниже. Специальные категории персональных данных и биометрические данные не обрабатываются.
1Ответ на обращение, консультация и подготовка к заключению договора
- Чьи данные
- Лица, позвонившие или написавшие Оператору
- Какие данные
- Имя, номер телефона, имя пользователя в MAX, содержание переписки, название и город бизнеса
- Правовое основание
- п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона: действия по инициативе субъекта до заключения договора
- Срок хранения
- 1 год с последнего контакта, если договор не заключён
2Заключение и исполнение договора (оферты), ведение аккаунта Авито, отчёты, переписка по договору
- Чьи данные
- Заказчики — физические лица, ИП, самозанятые; представители заказчиков — юридических лиц
- Какие данные
- ФИО, телефон, e-mail, имя пользователя в MAX, должность; для ИП и самозанятых — ИНН, ОГРНИП, адрес, банковские реквизиты; данные доступа к аккаунту Авито
- Правовое основание
- п. 5 ч. 1 ст. 6 (договор с субъектом); для представителей юрлиц — п. 7 ч. 1 ст. 6 (законный интерес сторон договора)
- Срок хранения
- Срок действия договора и 3 года после его прекращения (срок исковой давности); данные доступа к Авито — до прекращения договора и завершения действий по п. 7.5 оферты
3Расчёты, бухгалтерский и налоговый учёт, кассовые чеки
- Чьи данные
- Плательщики, заказчики
- Какие данные
- ФИО, телефон или e-mail для чека, сумма и дата платежа, реквизиты в первичных документах
- Правовое основание
- п. 2 ч. 1 ст. 6 (исполнение обязанностей по 402-ФЗ, НК РФ, 54-ФЗ)
- Срок хранения
- 5 лет после отчётного года (ст. 29 402-ФЗ, пп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ)
4Ответы на запросы субъектов, претензии и споры
- Чьи данные
- Заказчики, их представители, заявители
- Какие данные
- ФИО, контакты, содержание запроса и ответа
- Правовое основание
- п. 2 и п. 5 ч. 1 ст. 6
- Срок хранения
- 3 года с даты ответа
5Работа Сайта
- Чьи данные
- Посетители Сайта
- Какие данные
- Только технические данные сервера и необходимые cookie (раздел 3)
- Правовое основание
- п. 7 ч. 1 ст. 6 (работоспособность и безопасность Сайта)
- Срок хранения
- Не более 30 дней
2.2.Для перечисленных целей согласие на обработку не требуется: обработка основана на пп. 2, 5 и 7 ч. 1 ст. 6 Закона. Если Оператору понадобится обрабатывать данные для иных целей (например, рекламные рассылки или веб-аналитика), он получит согласие субъекта в виде отдельного документа по ч. 1 ст. 9 Закона.
2.3.Оператор не обрабатывает персональные данные клиентов заказчиков, доступные в аккаунтах Авито: не ведёт переписку и не принимает звонки от имени заказчиков, не копирует, не хранит и не использует такие данные. Оператором таких данных является заказчик. В статистике для отчётов используются только обезличенные показатели: просмотры, контакты, расходы.
3. Источники данных: Сайт, звонки, MAX, оплата
3.1.Сайт. На Сайте нет форм сбора данных, счётчиков веб-аналитики и рекламных пикселей. Сайт использует только технически необходимые cookie и серверные журналы (IP-адрес, время запроса, браузер). Они нужны для работы и защиты Сайта и не используются для идентификации посетителей. Посетитель может отключить cookie в настройках браузера.
3.2.Если Оператор установит на Сайт сервисы веб-аналитики (например, Яндекс Метрику), они будут включаться только после согласия посетителя в баннере cookie, а Политика будет дополнена до их запуска.
3.3.Телефонные звонки на номер +7 982 773-68-48. Оператор получает номер телефона звонящего и сведения, которые тот сообщил сам. Запись разговоров не ведётся.
3.4.Мессенджер MAX. При обращении в MAX Оператор получает имя и данные профиля, открытые пользователем, номер телефона (если он открыт в настройках) и содержание переписки. Обработку данных внутри мессенджера осуществляет его правообладатель по своим правилам.
3.5.Начиная звонок или переписку, человек сам решает, какие сведения сообщить. Оператор просит не передавать данные, не нужные для обращения, и не сохраняет их.
3.6.Оплата. Оплата по платёжной ссылке проводится на странице банка-эквайера АО «ТБанк» (Т-Банк). Данные банковской карты вводятся на стороне банка, Оператору не передаются и им не хранятся. Оператор получает только сведения о платеже и контакт, указанный плательщиком для кассового чека (телефон или e-mail).
4. Порядок обработки и защиты
4.1.Оператор выполняет с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) по п. 4.4, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них. Решения, порождающие юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются.
4.2.Локализация. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, по ч. 5 ст. 18 Закона. Оператор использует российские сервисы почты, связи и хранения.
4.3.Трансграничная передача данных не осуществляется.
4.4.Передача третьим лицам. Оператор не продаёт и не передаёт данные для рекламы. Данные передаются только:
- оператору фискальных данных и ФНС России — контакт для кассового чека, по 54-ФЗ;
- банку Исполнителя — для расчётов и возвратов;
- оператору ЭДО — если документы по договору подписываются через ЭДО;
- государственным органам и суду — по их законным требованиям.
4.5.При поручении обработки данных другому лицу Оператор заключает с ним договор с условиями ч. 3 ст. 6 Закона и отвечает перед субъектом за действия этого лица.
4.6.Меры защиты (ст. 18.1 и 19 Закона):
- назначен ответственный за организацию обработки;
- доступ к данным имеют только работники, которым он нужен для работы; работники ознакомлены с Политикой и обязаны соблюдать конфиденциальность;
- учётные записи защищены паролями и двухфакторной аутентификацией; данные доступа к аккаунтам Авито хранятся в менеджере паролей, а не в переписке;
- ведётся внутренний контроль соответствия обработки требованиям Закона.
4.7.Утечки. При неправомерной передаче данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов об инциденте и в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования, по ч. 3.1 ст. 21 Закона.
4.8.Уничтожение. По истечении сроков из раздела 2, при достижении цели или по законному требованию субъекта данные уничтожаются в сроки ст. 21 Закона. Уничтожение подтверждается актом и выгрузкой из журнала событий по требованиям Роскомнадзора (приказ от 28.10.2022 № 179).
5. Права субъекта и порядок обращений
5.1.Субъект персональных данных вправе:
- получить сведения об обработке своих данных в объёме ч. 7 ст. 14 Закона;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для цели обработки;
- отозвать согласие, если обработка велась на его основании;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
5.2.Запрос направляется на бумаге по почтовому адресу Оператора или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, на moterra-service@yandex.ru. По ч. 3 ст. 14 Закона запрос содержит:
- номер документа, удостоверяющего личность субъекта или представителя, дату выдачи и выдавший орган;
- сведения, подтверждающие отношения с Оператором: номер договора, дата оплаты или номер телефона, с которого было обращение;
- подпись субъекта или представителя.
5.3.Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением субъекта (ч. 3 ст. 14, ч. 1 ст. 20 Закона). Ответ направляется в той же форме, в которой поступил запрос, если в нём не указано иное.
5.4.Требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней, кроме данных, которые Оператор обязан хранить по закону (бухгалтерский и налоговый учёт), и данных, необходимых для исполнения действующего договора (ч. 5.1 ст. 21 Закона).
6. Заключительные положения
6.1.Политика действует с даты публикации на Сайте. Дата текущей редакции: 05.10.2026.
6.2.Оператор пересматривает Политику при изменении законодательства, целей или способов обработки, но не реже одного раза в год. Новая редакция вступает в силу с даты публикации по адресу moterra-service.ru/privacy.
6.3.Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным номером 72‑25‑052973.
ООО «СпецРейтинг» · ИНН 7203560787 · ОГРН 1237200014050 · 625063, г. Тюмень, пер. Поселковый, д. 26 · moterra-service@yandex.ru · +7 982 773-68-48